Politique de remboursement

Politique de Retours & Remboursements

Conformément au Code de droit économique belge (art. VI.47), vous disposez d'un délai de 14 jours calendriers pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Délai de retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article, et 14 jours supplémentaires pour nous le renvoyer.

Conditions de retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé
Les étiquettes doivent être intactes et attachées
L'article doit être dans son emballage d'origine

Articles non remboursables

Articles personnalisés (flocage, numéro)
Articles en promotion finale clairement indiqués

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à cup26@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Cup26 n'est pas responsable des frais de livraison initiaux.